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职位1

亚马逊客服

2025-04-24 宣布
 深圳  |    - 亚马逊客服
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岗位职责:

1. 认真处置惩罚各跨境电商平台(亚马逊、Wayfair、TEMU自力站等)的客户咨询及投诉,,提升客户知足度 ;;

2. 相识自身认真平台的绩效审核指标,,一连监控,,确保绩效指标处于正常水平且一连逐步提升 ;;

3. 网络并挂号客户反响,,精准提炼客户焦点问题,,反响至协作部分,,并推动改善 ;;

4. 在充分熟悉营业的基础上,,配合客户效劳体验部总结并梳理事情流程规范,,配合打造规范且高效的客服团队 ;;

5. 上级安排的其它事情 ;;

岗位要求:

1、本科及以上学历,,英语六级或专四以上,,能较好的读写 ;;

2、热爱客户效劳事情,,体贴客户体验及知足度 ;;

3、性格乐观向上,,事情起劲自动,,敢于接受挑战 ;;

4、较好的逻辑头脑,,具有较强的执行力、相同以及应变能力,,有较强的责任感和团队相助精神 ;;

5、接受优异应届结业生、实习生。。。

岗位投递邮箱 :ryan@zhiyuantech.cn
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